海外仓仓储服务

常见问题

海外仓一件代发常见问题

两者之间有着本质的区别。

从概念上来说:

一件代发通常是指跨境电商海外仓一件代发,是借助当地的仓库,实现产品在本土派送,从而提高产品的派送时效增强买家的购物体验。近些年一件代发模式被广泛使用。

1、客户建立发货计划,提供发货清单——仓库接收货物;

2、根据发货单清点货物——与客户确认到货信息,并上架到仓库系统;

3、国内客服教客户使用系统创建订单——客户在系统创建订单

具体时效要看发到哪些地方,以澳洲海外仓为例,发澳洲本地当地大概可以2-6天到达,发往新西兰地区6-14天到达

1.个性化一件代发,降低投资成本,以最小的成本换取最大的利益

2.发货地址本土化,卖家可以适当提高售价,更有竞争力

3.高效率的订单处理,保证买家当日下单,仓库当天处理代发,拒绝延迟发货

4.客户体验好,可以有效实现客户的退货要求,大客户客服团队,反馈及时,跟进给力;

所谓海外一件代发就是利用第三方平台的货源、物流、仓储等资源,把产品信息挂到自己的平台上,等有客户下单,就可以把订单信息提交给第三方平台。
由第三方平台来安排发货。而整个流程下来,只有店铺的运营是自己操作,其他全权交给第三方平台来完成。

可以,如果是内置电池产品,只需要提供MSDS文件,外置配套电池或者纯电池则需要按照包装标准进行包装,并可能需要提供MSDS文件、谱尼测试文件、UN38.3文件等,具体情况请发货时提前咨询 

海外仓尾程派送常见问题

我们将从海外仓库直接发货并委托当地物流货快递公司,将货物运往亚马逊FBA仓或者买家手中的这一流程称之为尾程派送。

尾程派送中的当地派送费用实际上是指,从海外仓库发货到送到买家手中的这段路程中产生的费用。这么说可能有些不容易理解,举个例子:假如当地国家的海外仓库为A公司,那么从A公司将产品寄到买家手中所需要的费用就是当地尾程派送费用。

这个是增值服务,若有需求,请联系佳实集海外仓客服。

无法选择尾程供应商有可能是产品的尺寸和重量问题,也有可能是派送方式不到这个地址的问题,
请先根据报价表核实,若报价表显示是可以选择这个尾程供应商的,请把问题提交给佳实集海外仓客服进一步核实。

请联系佳实集海外仓客服安排查件。

澳洲本地物流公司包括

Australia Post,Aramex,Fastway,Couriers Please,Alliex Express,Toll,TNT,Hunter Express等

海外仓中转/补仓常见问题

海外仓产品中转在跨境交易中的作用是不可替代的。是卖家控制成本提高运营效率的必要手段之一。

海外仓中转的租用可以归纳为以下几个方面:

1、降低物流成本。相对于从国内直接发货到FBA而言,利用当地国家海外仓库将产品运往FBA,运费显然比国内寄往国外便宜。

2、及时补仓赢在旺季。旺季来临爆款产品很容易出现售罄的情况,卖家可以利用海外仓中转将产品发往FBA进行补货;

中转补仓流程大致可以分为四个阶段

1、卖家在中国备货,货代把货物运输到澳洲;

2、客户提供文件和货物给佳实集海外仓;

3、仓库接收货物,并回传到货信息给客户;

简单的来说,中转补仓就是卖家将产品以空运或者海运等物流方式,批量将产品发往国外仓库,然后再根据卖家的要求对海外仓的产品按要求进行统一调配。

对于卖家来讲,海外仓是不可或缺的运营手段,既可以提高效率又可以降低成本。尤其是对于多平台均有店铺的卖家来说,中转补仓不仅仅只是承担着产品

亚马逊中转补仓是针对亚马逊平台而言的一种补货行为。

通常在销售旺季,绝大多数卖家都会面临产品库存不足的情况,为了保障listing不被降权,同时保证产品不会售罄,因此需要在海外仓做好备货。

然后再利用中转补仓服务将产品发往FBA仓库进行补货。之所以需要将产品发往海外仓然后在中转至fba,是因为有些敏感产品不能直接发往fba

这种情况一般需要具体分析,如果是因为下不了出库单系统,则会提示相应的报错信息,可以根据报错信息提示进行相应的修改。

如果卖家无法确定原因,可以直接提供截图并说明情况,联系佳实集海外仓客服协助处理。

首先需要说明的是,sku标签是便于亚马逊fba进行产品管理的标识码,该标签具有唯一性。里面记载了产品的属性、尺寸、颜色等相关信息。

因此,同一种商品即使是尺寸或者颜色等方面的不同,也需要贴上不同的sku标签,以便FBA的后续操作。如果没有按照平台要求进行贴标处理的话,FBA是可以拒收卖家产品的。

当然,如果卖家不知道该怎么贴标签的话,可以让佳实集海外仓代劳。

海外仓产品检测常见问题

海外仓提供产品检测服务的出发点是为了帮助卖家缓解FBA库存积压等问题。

使用场景:一般与FBA退货换标共同使用,很少在单一情况下使用。

产品检测是配合退货换标用的。买家在发起退换货的时候,会给卖家FBA仓造成一定的库存压力。

为了盘活这部分库存进行二次销售,首先要做的是对产品进行检测,确认没问题之后再贴商sku标签重新发往FBA上架进行二次销售。

产品检测的流程大致可以分为以下六个步骤:

1、卖家在Amazon建立移除订单,把产品发到海外仓;

2、卖家提供产品检测标准和流程表;

3、仓库接收货物,与客户确认到货信息;

佳实集海外仓提供的产品检测服务是按小时计费的,不涉及产品的属性和数量。

但由于产品检测是属于定制化服务,不同公司有不同的要求。

影响产品检测费用的因素

1、所需要检测的产品是属于哪种类型;

通常来说产品检测是与FBA贴标换标想配套使用的;通常在换标的场景中都会有用到产品检测

具体场景如下:

1、listing审核不通过;

2、买家退换货。需要检测的产品大部分情况都属于这类;

首先需要申明的是,FBA本身是不提供产品检测服务的。

您所说的应该是通过第三方海外仓服务商,对FBA的部分库存产品进行检测。

具体步骤如下:

1、在开始检测之前,您需要在后台移除订单。然后对需要进行检测的产品进行盘点。

1、买家需要在店铺后台移除订单,然后在批量将这些产品发到无忧海外仓英国仓库;

2、卖家需要向我们提出检测的要求,即针对不同的产品需要我们检测哪些地方;

3、仓库接收到货物之后,需要进行产品清点入库等工作,然后在跟卖家核对产品信息;

4、按照卖家要求开始对产品进行检测,并与之沟通在检测中发现的相关问题;

海外仓退货换标常见问题

当然可以。

海外仓的存在就是为了方便产品的调配,既可以将产品从国内发往澳洲,反过来也可以将澳洲海外仓的产品再发回国内。

 

产品检测的流程大致可以分为以下六个步骤:

1、卖家在Amazon建立移除订单,把产品发到海外仓;

2、卖家提供产品检测标准和流程表;

3、仓库接收货物,与客户确认到货信息;

退换换标是指亚马逊买家通过平台购买商品之后,对商品不满意进行退货,退回的产品无论是否存在质量问题都无法进行二次销售,需要卖家对产品重新更换标签才能重新上架。

由您创建退件订单,海外仓根据退单号对货物进行质检和重新上架

第一步,根据提供的仓库地址信息,在亚马逊平台上操作订单移除指令;

第二步,货物到达海外仓之后,仓库会清点入库,客户核对货物信息无误后,下指令,安排发货清单,仓库对应客户提供的新旧SKU标签进行换标;

第三步,仓库换标——装箱,把装箱信息给客户,客户根据装箱明细,后台创建外箱单;

1.亚马逊的FBA长期仓储费用成本高,移仓换标后发回FBA仓库重新计算免仓期时间。

2.产品Listing被限制销售,下架重新刊登,可以将库存移出来到海外仓进行标签更换重新入仓;

3.买家退货的瑕疵品,这类产品往往都是外包装损坏,可以移出到海外仓贴标后重新入仓销售

4.买家退货的无质量问题产品(FBA仓对退回来的产品不会进行任何检测和鉴定,需要换标重新回库销售)

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